CUSTOMER CARE AGENT

Functie

Geluwe | commercieel bediende | Klantgerichte persoonlijkheid | glijdende uren | voltijds | 1081290

Over de organisatie
Deze organisatie behoort tot de top van bedrijven in zijn soort in de Benelux en Noord-Frankrijk. Een sterk groeiend bedrijf, internationaal actief. Het bedrijf staat garant voor korte en open communicatielijnen, snelle beslissingen en het nakomen van gemaakte afspraken.

Jouw nieuwe functie
Als internal sales medewerker kom je terecht in een hecht team. Samen met je collega's volg je de klanten-portefeuille op van de grote ondernemingen en Kmo's in Belgie. Je ontvangt offerte aanvragen zowel per mail, via de website of telefonisch. Je evalueert en analyseert de vraag van de klant en zorgt voor een snel en correct antwoord. Van zodra een offerte is goedgekeurd behartig je de verdere opvolging van het volledige dossier. Je verwerkt alle gegevens correct in Microsoft Dynamics AX.

Jouw profiel

Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
De ideale kandidaat voor deze functie beschikt minstens over een bachelorsdiploma en enige werkervaring in een gelijkaardige functie is noodzakelijk. Kennis of interesse van chemie/milieu is een mooie troef. Je bent van nature proactief en gaat steeds klantgericht te werk. Je werkt graag gestructureerd en weet steeds het overzicht te bewaren. Je bent vlot in zowel het Nederlands als het Frans en kan vlot overweg met MS Office. Je bent van nature uit een enthousiast persoon en een echte teamplayer.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat krijg je hiervoor terug?
Deze organisatie biedt jou een uitdagende functie aan binnen een onderneming in volle expansie. Een omgeving waarin jouw inzet zeer gewaardeerd wordt. Tot slot krijg je een marktconforme verloning gebaseerd op jouw ervaring en type diploma aangevuld met extra legale voordelen en 30 dagen verlof die vrij te kiezen zijn.

Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze vacature als internal sales assistant in regio Geluwe Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv. Telefonisch kan je contact opnemen met Louise-Marie Verbrugghe op +32 (0)56 23 05 87. Is deze vacature niet precies wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een andere positie, neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw ambities.